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2019年陷入危机或“跑路”的教育机构已十数家(2)

  “资金链断裂只是最终的结果,本质的原因就是服务质量不行,无法让用户续费率达到一定水平。”在教育行业从业多年的李默(化名)告诉记者,线下教育机构成本会更高,如果扩张速度过快,上课效果却满足不了家长需求,一旦引发退款,结果是致命的。“最主要的一点是运营模型不健康。”

  机构破产的原因并不新鲜,但即便有了前车之鉴,预收费的“真金白银”与大肆扩张市场的短期火热,仍让大批教育机构头脑发热地死在沙滩上。

  3 早幼教机构成“重灾区”?

  离2019年结束还剩一个月,被曝出经营危机或者“跑路”的机构已达十数家,涉及K12、语培、留学、早幼教等赛道。而值得注意的是,今年早幼教被曝经营危机的机构数量居多,或成“重灾区”赛道。沐奇亲子游泳、于斯钢琴陪练、维乐早教、爱乐乐享早教、欧拉早教、朋恩日托等早幼教机构都在今年相继被曝出“跑路”传闻。

  “早幼教赛道出现此类情况,是过去几年资本过热积聚的问题。”21世纪教育集团COO许敏认为,“完全以商业操作模式办学,不尊重专业性需求,出问题是必然的。无论哪个行业,都会淘汰落后产能,这是市场定律。”

  今年4月,朋恩早教全面关停。不久前,朋恩早教创始人张云鹏在一篇名为《烧了8000万,我为何没挺过寒冬?》的自述报道中称,“……所获融资基本被我们投入新店扩张,却又迟迟没有资金进入……另外,由于销售业绩不好,销售人员的绩效不理想,其中一些员工就开始利用运营漏洞……人员短缺,服务质量下降,用户体验差,进入恶性循环……”

  “不到最后一刻,我们都想支撑下去,但是朋恩最终还是走到了尽头。”张云鹏表示,自己对于公司的失败难以释怀。他总结朋恩早教的创业经历,“如果我们当时预料到早幼教等一系列政策的出现,就不会在A轮融资中签对赌,而是给朋恩一年的时间稳下来。”

  也是在今年4月,儿童教育机构帕皮科技多名家长爆料,称其在北京的7个校区关停,疑似跑路。4月26日,帕皮科技发布文章称,2018年之后,公司资金出现问题,需要缩减校区,但在此过程中,部分校区资金链断裂,为保护学生和员工,公司才决定紧急闭店。

  “家长对于关店停课的消息很敏感,他们担心机构跑路,会马上要求退费。有了一两个家长退费,口口相传,规模很快就会变大。由此带来的蝴蝶效应如果处理不好,对机构来说是致命的。”教育行业从业者孙静(化名)告诉记者,“聚智堂就是例子。”

  2016年5月,聚智堂教育“跑路”,当时媒体报道称,涉及金额预估高达十几亿元。聚智堂官网微信曾发布文章表示,因个别别有用心的人制造谣言,导致聚智堂教育出现集中要求退费的挤兑事件,以致无法正常经营。此后,聚智堂再次发声,称公司将利用重资产变现来偿还家长债务,需要时间,希望家长给予喘息的机会和操作时间。但家长对聚智堂的信任已经所剩无几。

  “对一家公司来说,突然出现的大规模退费很难处理。公司都是预付费模式,预付费并不是公司的确定收入,但获客成本、老师薪酬、场地费用等等都是固定支出,如果实际消耗的课程费用不够覆盖获客成本支出,亏损是毫无疑问的。”李默表示。

  面对教育行业普遍存在的预收费现象,早在去年,国家就曾下发政策,要求面向中小学生的校外培训机构收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。今年7月,教育部等六部门印发《关于规范校外线上培训的实施意见》,同样对线上培训机构做出了收费时长限制。但政策监管中心为学科类培训机构,早教类、素质教育类培训机构依然有打擦边球的可能。

  这意味着家长在关注教育机构时,不能再一味地关注品牌,更要关注机构的运营品质。许敏指出,“机构的课程设置、师资状况、教学管理等等,都是家长需要关注的,尤其要关注预交费周期。”

  寒冬已至,2019年资本市场的降温对机构来说也不容忽视。根据多鲸资本发布的《2019上半年教育行业投融资报告》,今年以来,一级股权市场的募投进入下行区间,截至2019年6月30日,上半年教育行业一级市场投融资数量为160起,同比下降38.5%,为近四年新低。

  2019年“跑路”事件频发,带来的消费者信任危机,又需要行业花费时间来消化。在教育行业经济周期下行的大环境下,教育行业表面上看来有几分萧条。

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