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文学影视游戏动漫 文创化思维助力行业发展

  学习一种新的思维模式可以让你以一种新的方式看待世界。

  ——节选自查理芒格的《穷查理宝典》

  未来的管理者应该具有怎样的特质?用什么样的思维才能更好地管理企业,实现不断创新?如何在商业竞争中脱颖而出?——2019年金秋时节,在复旦大学举行的“ISC文创EMBA”首场公开课,就提供了一个全新的思路。

  完美世界CEO萧泓博士亲临公开课现场,和学员们共同探讨了如何用“文创化思维”这一全新的思维模式来指导未来商业管理。萧泓博士特别强调:“文创产品与文创设计具有明显拉动经济增长的动力,当面对市场爆发性的需求,拥有更多文创思维管理者的企业,才能在众多商业竞争中获得更多的利益和更高的发展。”

  占意:当代商业的核心

  当代商业的核心是什么?

  有人说是产品体验,有人说是用户流量。但实际上,在竞争日趋激烈、信息大量爆炸的年代,当我们同时面对大量品牌和产品的时候,我们自然而然就会顾此失彼。人们会被短期新鲜的东西所吸引,而忘记那个原本挺好用的东西。同样,当我们面对海量信息时,我们大脑能够处理的信息流量也是有限的,只有那些第一时间占领我们的意识,并持续不断地给我们充满符号感和记忆感的信息,才能为消费者所关注。因此,占意——对意识空间的占领才是最关键的。正如萧泓博士在公开课上强调的那样:“当代商业的核心不是流量,不是体验,而是占意。”

(图为萧泓博士在公开课现场)

  可以说,在这个信息富裕、信息超载的时代,商业的核心已经演变为对用户“意识空间”的争夺。因此,品牌不仅要提供良好的服务与体验,非使用场景下也要唤起用户与品牌的正向互动,才能达到“占意”的效果。更好的产品体验、更好的品牌价值塑造、更好的用户情感认同将成为未来企业发展的核心驱动力。

  文创化思维:突破未来管理界限

  然而,建立“占意”并不是一件容易的事情,让企业与消费者成为朋友,这需要大量的互动,这才能由互动引发共鸣,由共鸣引发认同。这要求企业不仅拥有高占意的产品,产品本身的服务要到位,还要让用户在非使用场景下产生心理上的正向互动。而在这方面,文创产业无疑具有独特的优势。

  萧泓博士表示,以影视、游戏、文学、动漫及 IP 衍生品等内容制作和发行相关的文创行业,已经形成了一套成熟的与人们产生深层次互动的做法,也为抢占用户意识空间而形成了一套体系化的方法。

(图为萧泓博士在公开课现场)

  比如从游戏领域中提炼出了游戏化的思维。游戏的故事与奖励给予了我们为之付出的意义,用声光电手段和及时反馈让我们获得了掌控感,而且在游戏中我们不用担心失败,反而喜欢在失败边缘做以试探。因此,用游戏化的思维——赋予愿景以入口,赋予过程以意义,赋予失败以安全——来进行管理,让用户感觉到自己有一个可实现的光明愿景,在过程中自己有充分的选择权,并且即使失败还能展现自己的价值和成果。这样的思维模式,同样能应用到企业管理之中,能帮助将“群体”转化为“团体”。

  比如IP创作与运营可以总结出IP思维。用更善于通过讲故事的方式,以独特IP作为品牌个性的传播介质,赋予品牌独有的情感价值和圈层特质,将品牌价值主张融入IP,并获得更生动化的表达,最终与用户之间产生很多新颖有趣的互动和体验方式。好的IP甚至能衍生出多元化的产品、多元化的渠道,用源源不断的情感连接,把越来越多的受众带入到这个IP所表达的故事框架里,实现心理认同。

  可以说,文创产业和文创化思维从不同的角度,切入了人们生活最需要互动、交流和伴随的心理和情感层面。而这些做法,正是各行各业,甚至每个人都可以借鉴和学习的。拥有更多文创思维管理者的企业,才能在众多商业竞争中获得更多的利益和更高的发展。

  文创EMBA:赋能未来高级管理者

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